Formation au management opérationnel
Parce que vos collaborateurs iront loin si vous les accompagnez,
Parce que leur motivation est la première condition pour progresser,
Parce que la bonne volonté ne suffit pas pour manager,
Parce que communiquer avec ses équipes requiert de l’intelligence adaptative
Parce que vos managers sont les garants de la réussite d’une action de formation dans le temps…
… donnez à vos managers de proximité tous les outils pour prendre plaisir à accompagner efficacement leurs collaborateurs !
Thèmes de formation
Voici les 4 thèmes de formation les plus régulièrement demandés sur le thème du management opérationnel :
- La révélation du manager : mieux se connaître pour accompagner ses équipes
- Accompagner et manager les conseillers en ligne en centre d'appels
- Accompagner efficacement ses collaborateurs dans leur progression après une formation
- Développer son intelligence adaptative pour un management plus humain et plus performant
Pourquoi me faire confiance ?
- Plus de 15 ans d’expérience de formation auprès de centre d’appels
- Méthodes alliant développement des compétences et développement personnel
- Utilisation d’un outil de diagnostic de son propre fonctionnement (Sur demande) : Le test Profil’Inc leur révèle leurs motivations durables, conditionnelles, leur résistance à l’échec, leur positionnement naturel au sein d’un groupe et leur adaptabilité face à des situations nouvelles
- Préparation de la formation sur mesure avec les managers et leurs collaborateurs avec analyse des besoins et des situations à traiter en formation
- Formations présentielles avec des groupes de taille réduite (maximum de 8 participants selon le thème)
- Formations concrètes et pragmatiques centrées sur l’entraînement
- Un accompagnement un mois après formation en situation réelle sur un échange préparé
- Une Hotline post formation pour les aider sur une situation particulière ou à un moment précis.
Taux de satisfaction
Formation au management opérationnel
96,9 %
Le contenu de chaque formation étant déterminé après une étude personnalisée de vos besoins et attentes, pour concevoir votre formation sur mesure et obtenir une proposition détaillée et un devis personnalisé,